Comités des usagers

Au CISSS de Lanaudière, en plus du comité des usagers du centre intégré (CUCI), 5 comités des usagers et 17 comités des résidents sont en fonction :

  • Comité des usagers du Sud de Lanaudière et 3 comités des résidents
  • Comité des usagers du Nord de Lanaudière et 11 comités des résidents
  • Comité des usagers des Centres jeunesse de Lanaudière et 3 comités des résidents
  • Comité des usagers du Centre de réadaptation en déficience physique (CRDP) Le Bouclier
  • Comité des usagers du Centre de réadaptation La Myriade (CRDI-TSA) 

Le CUCI joue un rôle de coordination et d’harmonisation envers les comités des usagers et les comités de résidents. Relevant directement du conseil d’administration, il est l’instance de représentation officielle des comités des usagers et des comités des résidents au conseil d’administration du CISSS de Lanaudière. À ce titre, un membre du CUCI y siège.

Fonctions des comités des usagers

  1. Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations.
  2. Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction des usagers à l’égard des services obtenus de l’établissement.
  3. Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers.
  4. Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu’il entreprend, y compris lorsqu’il désire porter plainte.
  5. S’assurer du bon fonctionnement des comités de résidents et veiller à ce qu’ils disposent des ressources nécessaires à l’exercice de leurs fonctions.
  6. Nommer un représentant au conseil d’administration de l’établissement (nommé par le CUCI).

* Les comités de résidents remplissent les fonctions 1, 2 et 3 ci-dessus.

 

Ouvre un lien interne dans la fenêtre courantePour connaître vos droits en tant qu'usager

Où s'adresser


Comité des usagers du Centre intégré (CUCI) de santé et de services sociaux de Lanaudière
Téléphone : 450 756-4555, poste 2465 (boîte vocale)
Courriel : Ouvre une fenêtre pour la rédaction du courrielcucilanaudiere@gmail.com 
Adresse : 260, rue Lavaltrie Sud, local 325, Joliette (Québec)  J6E 5X7

Comité des usagers du Nord de Lanaudière
Téléphone : 450 759-8222, poste 2557
Courriel : Ouvre une fenêtre pour la rédaction du courrielcomite.des.usagers.csssnl@ssss.gouv.qc.ca

Comité des usagers du Sud de Lanaudière
Téléphone : 450 654-7229, poste 61010
Courriel : Ouvre une fenêtre pour la rédaction du courrielusagers@cdulanaudieresud.ca

Comité des usagers des Centres jeunesse de Lanaudière
Téléphone : 450 756-4555, poste 2933
Sans frais : 1 800 229-1152, poste 2933

Comité des usagers du Centre de réadaptation en déficience physique (CRDP) Le Bouclier
Téléphone : 450 755-2741, poste 2000
Sans frais : 1 866 252-9600, poste 2000
Courriel : Ouvre une fenêtre pour la rédaction du courrielusagers_bouclier@ssss.gouv.qc.ca

Comité des usagers du Centre de réadaptation La Myriade (CRDI-TSA)
Téléphone : 450 755-2741, poste 2000
Sans frais : 1 866 252-9600, poste 2000
Courriel : Ouvre une fenêtre pour la rédaction du courrielcomite.usager.myriade@ssss.gouv.qc.ca